Vorteile

Nachteile

Käufer

• rund um die Uhr einkaufen
• Bestellvorgang, Warenauswahl schneller
• besserer und schnellerer Preisvergleich
• bequem von zuhause einkaufen
• Waren oft preisgünstiger

• u.U. längere Lieferzeiten
• keine individuelle Beratung
• eingeschränkte Produktinfos
• kein Ausprobieren möglich
• Bezahlvorgang möglicherweise unsicher
• Probleme bei Reklamationen
• u.U. mangelnde Rechtssicherheit

Verkäufer

• kein Ladenlokal notwendig
• keine räumlich beschränkte Zielgruppe
• weniger Lagerhaltung
• weniger Personal
• neuere Bezahlmöglichkeiten

• größerer Preisdruck
• 24h-Verfügbarkeit der Technik muss garantiert werden
• keine direkte Bezahlung (Bargeld)
• Probleme bei Reklamationen
• potentielle Kunden: nur Internetnutzer
• u.U. mangelnde Rechtssicherheit